岗位职责：

1.负责渠道快件状态查询跟进； 

2.问题件，包括索赔件的沟通跟进处理；

3.进行客户的维护，回复客户的电话、QQ等咨询问题，

4.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1.大专以上同等学历，20-35岁，有一定的英语基础，；

2.1年以上的工作经验，有客服特别是国际物流客服相关工作经验优先考虑；

3.有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力。

工作时间：5.5天制，8小时制，不需要上夜班。